中政易动决策网报道 近日,广东一名消费者因8个月大婴儿被收取茶位费一事引发社会对餐饮行业收费标准的讨论。黄女士与家人朋友一行13人在当地某海鲜大排档用餐后,发现账单中包含了所有在场人员的茶位费,其中涉及两名未使用餐具的婴幼儿。
据黄女士描述,当晚消费总额为3525.2元,其中包含13份单价3元的餐具费。她提出质疑,称8个月大的婴儿既未使用碗筷也未饮用茶水,不应被收取此项费用。在要求退还未使用茶位费及部分餐费遭拒后,黄女士通过社交媒体反映了这一情况。
事件经网络传播后迅速引发关注。多数网友表示支持黄女士的诉求,认为餐饮企业应当根据实际消费情况合理收费。也有消费者分享类似经历,指出茶位费在广东地区虽属常见,但对婴幼儿收费确实有失公允。
在媒体介入后,涉事商家已主动联系黄女士致歉,并按照市场价格退还了相关费用。该店负责人表示,将重新评估收费政策,避免类似情况再次发生。
餐饮行业专家指出,茶位费作为地方饮食文化的一部分有其历史渊源,但随着消费观念变化,商家需要更加注重收费透明度。建议餐饮企业明确公示收费标准,对特殊群体(如婴幼儿)给予合理减免,既尊重传统又体现人文关怀。
目前,部分地区已出台规定要求餐饮企业明码标价,但具体到茶位费这类区域性收费项目,尚需更细化的规范。消费者权益保护部门提醒,消费者遇到不合理收费时,可保留凭证并通过12315等渠道投诉维权。
此次事件反映出消费者对公平交易的期待日益增强,也促使餐饮行业思考如何在新消费环境下平衡传统与创新。业内认为,建立更透明、合理的收费体系,将有助于提升服务质量,促进餐饮市场健康发展。